Politique de remplacement et de retour

Politique de remplacement et de retour :

Le remplacement et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela concerne tous les produits proposés sur notre magasin.
Tous les produits exposés sur notre magasin sont soumis à la politique de remplacement et de retour, conformément aux conditions et aux termes énoncés sur cette page.
Le produit peut être retourné ou échangé si celui-ci est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
Le retour peut être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de procéder à un échange si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
Un remboursement total sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
Une réduction de 30 % ou une valeur d'au moins 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème spécifique.