Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l’international ?
Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous avons des contrats opèrent uniquement dans certaines villes du pays. La liste complète des villes desservies est disponible sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. Si un défaut de fabrication est confirmé et que le retour est accepté, les frais d’expédition et de réexpédition seront à la charge du client, mais le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d’une remise pour un achat en grande quantité ?
Oui, nous proposons un service de livraison pour les commandes en gros. Une remise de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir plus d’informations sur les quantités et les réductions disponibles.